POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (Privacy Policy)

Ultima actualizare: Noiembrie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, protejăm și gestionăm datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi website-ul nostru și serviciile programului RESET.

Prin accesarea website-ului și prin înscrierea în programele noastre, îți exprimi acordul cu privire la termenii acestei politici.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC ONTRAINER PLUS SRL
E-mail de contact: ontrainerapp@gmail.com

În cadrul programului, lucrăm și cu colaboratori certificați (nutriționist și psihoterapeut). Aceștia pot primi date relevante strict în limitele necesare desfășurării serviciilor pentru care ai optat.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru funcționarea serviciilor noastre:

a) Date furnizate direct de tine

  • Nume și prenume

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Date privind starea ta de sănătate relevante pentru program (opțional)

  • Date necesare pentru facturare și plăți

  • Răspunsuri la formularele de evaluare sportivă, nutrițională sau emoțională

b) Date colectate automat

  • Adresa IP

  • Informații despre dispozitiv și browser

  • Cookie-uri și date analitice (Google Analytics, Meta Pixel etc.)

3. Scopul prelucrării datelor

Folosim datele tale strict pentru următoarele scopuri:

  • Înregistrarea și administrarea contului tău în program

  • Comunicări privind programul (e-mail, WhatsApp, Zoom)

  • Organizarea sesiunilor live (sport, nutriție, terapie de grup)

  • Emiterea facturilor și procesarea plăților

  • Trimiterea materialelor educaționale

  • Optimizarea experienței tale în program

  • Statistici interne și îmbunătățirea serviciilor (date anonimizate)

Nu folosim datele tale în scopuri publicitare fără consimțământul tău explicit.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza:

  • Art. 6(1)(b) – executarea contractului (programul în care te înscrii)

  • Art. 6(1)(c) – obligații legale (facturare, contabilitate)

  • Art. 6(1)(a) – consimțământ (newsletter, comunicări de marketing)

  • Art. 9(2)(a) – consimțământ explicit pentru date sensibile în zona nutrițională sau emoțională (opționale și confidențiale)

5. Cât timp păstrăm datele

Datele tale sunt păstrate:

  • Pe durata programului plus 3 ani (în caz de solicitări administrative)

  • Facturile și datele fiscale: 10 ani, conform legislației

  • Datele sensibile colectate în cadrul evaluărilor: maxim 12 luni, apoi sunt șterse sau anonimizate

Ai dreptul oricând să soliciți ștergerea datelor (în limitele legii fiscale).

6. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem și nu cedăm datele tale nimănui.

Putem transmite date strict necesare către:

  • Colaboratori: nutriționistul și psihoterapeutul implicați în program

  • Furnizori de plăți (Stripe, banca)

  • Furnizori tehnici (Zoom, Google Workspace, Mailerlite etc.)

Toți partenerii cu care lucrăm respectă GDPR.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale:

  • comunicări criptate (HTTPS)

  • acces limitat doar personalului autorizat

  • parole complexe și autentificare în doi pași

  • backup securizat

8. Drepturile tale (GDPR)

Conform legislației europene, ai dreptul de a:

  • accesa datele tale

  • solicita rectificarea sau ștergerea lor

  • restricționa prelucrarea

  • te opune prelucrării

  • solicita portabilitatea datelor

  • depune o plângere la ANSPDCP

Pentru orice solicitare: ontrainerapp@gmail.com

9. Date sensibile în nutriție și terapie

În cadrul programului, pot fi colectate informații despre:

  • starea ta emoțională

  • istoricul nutrițional

  • obiceiuri alimentare

  • eventuale condiții medicale relevante

Acestea sunt:

  • 100% confidențiale

  • folosite doar pentru personalizarea programului

  • accesibile doar specialiștilor tăi

  • niciodată partajate în grup sau în exterior

10. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor peste 18 ani.
Nu colectăm date despre minori.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică oricând, iar modificările devin active odată cu publicarea lor pe website.

13. CONTACT

Pentru întrebări și clarificări:

Flavia Coprean – Organizator RESET
Email: ontrainerapp@gmail.com
Telefon: 0741370063